LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan pxj untuk Pemain Malaysia

Kami bina pxj di sekeliling akun anda dan pembayaran lokal anda. Laman ini menerangkan hak anda, tanggung jawab kami, dan bagaimana kami melindungi data anda semasa anda bermain...

Akses & Pendaftaran AkaunPembayaran Touch 'n Go GrabPay Boost FPXKeselamatan Data & PrivasiHak Pengguna & Penarikan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Keadaan pxj untuk Pemain Malaysia

Dasar & Jurisdiksi Akaun pxj

Akaun anda dengan pxj dikawal oleh syarat-syarat ini dan undang-undang di wilayah yang disokong tempat kami memberi perkhidmatan. Kami menerima pemain dari Malaysia melalui saluran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kewarganegaraan untuk akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Deposit dan pengeluaran diproses mengikut kadar yang ditunjukkan dalam

akaun anda; tiada yuran tersembunyi. Kami berhak mengemaskini Syarat ini dengan notis 14 hari, dan penggunaan akaun berterusan bermakna penerimaan anda. Pembaca di luar wilayah yang disokong tidak boleh mengakses pxj.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan & Aduan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Syarat & Keadaan pxj, atau ingin membuat aduan mengenai bagaimana kami mengendalikan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami berusaha membalas dalam masa 24 jam untuk soalan terma dan tuntutan keselamatan data.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected] dan kami akan sahkan penerimaan dalam 2 jam. Sertakan nombor akaun anda agar kami boleh menyelesaikan dengan cepat.

Sembang Langsung

Buka percakapan dalam akaun anda 08:00–23:00 setiap hari untuk pertanyaan segera tentang terma pembayaran atau pengesahan akaun. Agen kami bersedia dalam bahasa Melayu dan Inggeris.

Portal Aduan

Fail aduan formal dalam bahagian Keselamatan Akaun anda jika anda percaya terma telah dilanggar. Kami menyelesaikan aduan dalam 7 hari kerja dengan penjelasan bertulis.

KEPERCAYAAN & KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras pxj. Kami mengenkripsi semua pemindahan pembayaran dengan piawaian SSL 256-bit, simpan kata laluan anda dalam format hash yang tidak boleh dibaca, dan mengaudit jejak akses akaun setiap...

Enkripsi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau PIN anda pada pelayan kami.

Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif plus 3 tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data pemeriksaan disimpan selama 5 tahun.

Persetujuan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memaut sesi anda, mengingati pilihan bahasa anda dan menganalisis aliran permainan secara tanpa nama. Anda boleh mematikan kuki pilihan dalam tetapan penyemak imbas; kuki penting akan tetap tersedia.

Akses & Pemindahan Data

Pohon akses akaun penuh anda, maklumat transaksi dan laporan bermain dalam bentuk CSV dalam bahagian Privasi. Kami menghantar dalam 14 hari. Anda juga boleh memindahkan data ke platform lain jika anda menutup akaun.

Pemeriksaan & Pematuhan

Setiap pembayaran disahkan terhadap pangkalan data penipuan pihak ketiga dan peraturan kawasan tempatan. Kami tidak membuka akaun untuk wilayah terlarang tanpa mengira permintaan.

Perubahan Terma Privasi

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan banner dalam akaun dengan notis 30 hari sebelum kesan.

Pertanyaan Biasa: Hak Anda & Akaun Anda

Ya. Buka Sejarah Transaksi di bawah Pernyataan Akaun untuk melihat setiap deposit, pengeluaran, permainan dan saldo. Anda boleh menapis mengikut tarikh dan jenis. Laporan penuh boleh diunduh sebagai CSV dalam Privasi untuk catatan peribadi anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 1–3 jam semasa jam perniagaan (08:00–22:00 setiap hari). Akhir minggu dan hari cuti awam mungkin berlanjutan. Anda akan menerima pengesahan e-mel dengan rujukan transaksi.

Hubungi sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun, mengaudit log akses, dan menghubungi anda dengan penemuan dalam 24 jam. Jika penipuan ditentu, kami akan memulihkan dana yang hilang tanpa soalan.

Ya. Minta penutupan dalam bahagian Keselamatan Akaun kami. Semua dana yang digantung akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari. Akaun tertutup tetap tertutup selama 6 bulan sebelum pendaftaran semula dibenarkan.

Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dengan nama akaun anda dan jenis perubahan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 30 hari. Untuk pemadaman, akaun mesti ditutup terlebih dahulu dan tiada baki pembayaran yang tertunggak.

Tidak. Data anda disimpan dalam servis pxj kami. Kami memberikan hanya ID sesi anonyme kepada penyedia permainan (seperti pragmatic Play atau Evolution) supaya mereka boleh mengalirkan jadual anda. Penyedia pembayaran menerima hanya jumlah dan token rujukan, bukan nama atau butir akaun.

Gunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 12 aksara, gabungan huruf dan nombor), aktifkan pengesahan dua langkah dalam Keselamatan Akaun, dan jangan bagikan kata laluan atau kod OTP anda. Sambungan anda dienkripsi sama seperti di desktop. Hubungi kami jika anda mengesyaki akses tidak sah.